受付体制タイムテーブル

  • 12:00 スタッフ集合時刻。
  • 12:50 ピーク時受付体制で受付開始。
  • 13:20 ピーク時受付体制、終了予定。ピーク時以降の受付体制に切り替え。
  • 13:30 客入り状況を見て、イベント・スタート
    • shibata: 額を確認後、お釣り分を除いた上で額を記載したメモを作成、お店の金庫に預かってもらう、メモは会費管理箱に入れる

準備物

  • 受付リスト(申し込み順に番号をふったもの、ABC/アイウエオ順)
  • ボールペン
  • 油性マジック
  • 名札ステッカー(一般:白地にパーティ名を印字、未成年:さらに赤枠付き)
  • 抽選用カード(名刺大)
  • 抽選箱
  • IDケース、腕章(スタッフ向け)
  • 会費管理箱
  • 会費管理用ポーチ(店内体制時に使用)
  • おつり(5,000円:5枚、1,000円:15枚、500円:20枚=合計50,000円)
  • ゴミ箱(店から借りる)
    • 店から借りたうえで、受付応対担当に「ここにゴミ箱があります」

ピーク時受付体制

  • 受付担当
    • 4つの丸テーブル(入り口を背にして左)で待機
    • 応対4人、待機4人の最大8人希望
      • 常に丸テーブルに4人いるイメージ、原則4人いれば捌ける見込み
    • ATNDの名簿を常に持っておく
  • 会費担当
    • 図面上入口左にある横四角のテーブル(位置は当日調整)で待機
    • 常時2人
  • 受付手順
    • 受付担当が参加者を丸テーブル側へ誘導(支払いが終わるまでそのまま1対1で対応)
    • ATNDで登録済みかどうか確認
      • 登録済みの場合はリストATND名とリスト上の場所(「名簿番号」)を確認
      • ATNDの登録状況に関わらず学生/未成年かどうかかどうかを確認

    • 未成年の場合は赤枠の名札をそうでない場合は通常の名札を渡す(未成年じゃない学生の場合は通常名札

    • 抽選カードを渡す
    • 名札/抽選カードに「ATNDの登録名」をなるべく大きな字で書いてもらい、一端預かる

    • 受付担当が、会費担当デスクのところまで参加者を誘導
      • 待機している受付担当が代わりに受付テーブルに入り、参加者を待つ
    • 受付担当が、「名簿番号」もしくは未登録者かどうかと未成年/学生かどうかを会費担当へ伝える

    • 参加者に参加費用を会費担当に支払ってもらう
    • 参加者に名札を左胸につけてもらう
      • 剥がしたゴミはゴミ箱へ
    • 抽選カードを抽選箱に入れる
    • 受付担当が以下の「受付時の伝達事項」を参加者に伝える
    • ウェルカムドリンクコーナーへ案内し、受付完了

ピーク時以降の受付体制

  • 図面の「開始後の受付(入り口の中)」位置で受付を引き続き行う(shibata)
  • テーブルは2台使用、会費管理箱以外の受付セットを設置
  • 会費、お釣りの管理は箱ではなくストラップ式ショルダーバックに変更
  • 一時退室時の名簿チェック、再入室時の名札再発行もここで行う

開場後、マイクでのアナウンス&店スタッフによる誘導(繰り返し適宜)

受付時の伝達事項

  • 会場は飲食物持ち込み禁止となっておりますのでご注意ください
  • トイレは会場を背にして、右側の建物の隅にございます
  • 会場およびビル内は全面的に禁煙となっております。おタバコをお吸いの方は、JR秋葉原駅に隣接の喫煙所をご利用ください
  • 大きな荷物は入り口左の荷物置場をお使いください。ただし貴重品は必ず携帯してください

  • 一時退出時は受付にお知らせください
  • 未成年者は赤い名札をつけておりますので、アルコールドリンクを渡さないようよろしくお願いいたします
  • なおインストールコーナーは飲食禁止となっております
  • こぼした、汚した、割った時はすぐに、お店のスタッフをお呼びください
  • その他ご不明な点があれば、お近くの腕章をつけたスタッフをお呼びください

MCによる伝達事項

  • 「受付時の伝達事項」を読み上げる
  • 会場の配置についての案内
    • 飲み物/食べ物は××にありますので、ご自由にお取りください
    • インストールコーナーは入り口正面奥にございます
    • ベテランユーザの方は積極的に初心者の方へのサポートをよろしくお願いいたします
    • インストールコーナーは飲食禁止です
    • 記念撮影コーナーでの撮影に関しての案内
  • イベントのストリーミングについての説明。トーク時以外は、カメラは固定。
  • 映像/写真に映りたくない方は、天吊モニターで画角チェックを。奥のラウンジをご利用ください。
  • UstreamにWiMAXを使用するので、会場でWiMAXを使う参加者があまりにも多い場合は控えてもらうようお願い。
  • 本日のスケジュール、プレゼント抽選の案内
  • 途中退室・再入場できます。名札シールを剥がして、なくさないように持っていてください。受付でシールを見せれば再発行します。再発行時は、お手数ですがもう一度マジックで名前を書いてくださいね。
  • その他のスタッフボランティアの呼びかけ

会場画像

  • 富士ビル内吹き抜けスペースのテラス席(ハイテーブル&スツール)図面の水色部分で受付

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  • 参考:会場「Hub」のテラス席(富士ビル入口から見た画像)

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UbuntuJapaneseWiki: Events/OfflineTokyo201011/uketuke (最終更新日時 2012-01-10 11:49:08 更新者 匿名)